एयरबस की ओर से जारी एक बड़े तकनीकी अपडेट के चलते दुनिया भर में A320 श्रेणी के कई विमानों को सप्ताहांत में अस्थायी रूप से ग्राउंड किया जाने वाला है। इसका सीधा प्रभाव भारत की दो सबसे बड़ी एयरलाइनों — इंडिगो और एयर इंडिया — के उड़ान संचालन पर भी पड़ रहा है। दोनों कंपनियों ने यात्रियों को देरी, शेड्यूल बदलाव और जरूरी सावधानियों के बारे में स्पष्ट एडवाइजरी जारी की है।
एयर इंडिया ने बताया कि एयरबस के नए निर्देश के तहत A320 परिवार के विमानों में सॉफ्टवेयर और कुछ मामलों में हार्डवेयर का रीअलाइनमेंट किया जाएगा। यह प्रक्रिया सामान्य से अधिक समय ले सकती है, जिससे कई उड़ानों के टर्नअराउंड टाइम में वृद्धि होगी। एयर इंडिया ने सोशल मीडिया पर लिखा कि यह परिवर्तन सुरक्षा सुधार और विमान संचालन को बेहतर बनाने के लिए अनिवार्य है, लेकिन इससे निर्धारित उड़ान समय में देरी संभव है। कंपनी ने यात्रियों से आग्रह किया है कि वे यात्रा से पहले एयरलाइन की वेबसाइट पर फ्लाइट स्टेटस अवश्य जांचें। साथ ही किसी भी सहायता के लिए एयरलाइन ने हेल्पलाइन नंबर 011-69329333 और 011-69329999 जारी किए हैं।
दूसरी ओर, इंडिगो ने भी स्पष्ट किया कि A320 फ्लीट के लिए आए एयरबस के ग्लोबल टेक्निकल एडवाइजरी के बाद कंपनी अपने विमानों पर जरूरी अपडेट्स तेजी और सावधानी से लागू कर रही है। इंडिगो ने जोर दिया कि उनकी प्राथमिकता हमेशा यात्रियों की सुरक्षा है, और इसी वजह से यह तकनीकी प्रक्रिया बिना किसी समझौते के की जा रही है। एयरलाइन ने कहा कि इस दौरान कुछ उड़ानों के शेड्यूल में बदलाव या हल्की देरी हो सकती है, इसलिए यात्रियों को सुझाव दिया गया है कि वे एयरपोर्ट जाने से पहले ऐप या वेबसाइट पर अपनी फ्लाइट की अपडेटेड स्थिति जरूर देखें।
इंडिगो ने यह भी आश्वासन दिया कि उनकी सहायता टीमें रीबुकिंग, विकल्प खोजने और यात्रा अपडेट देने में हर समय तैयार रहेंगी। एयरलाइन ने यात्रियों से धैर्य बनाए रखने और किसी भी जरूरत के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करने की सलाह दी है।
कुल मिलाकर, A320 विमानों में यह ग्लोबल अपग्रेड विमानन सुरक्षा को बेहतर बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, लेकिन सप्ताहांत में उड़ान शेड्यूल प्रभावित होने की संभावना बनी हुई है। यदि आप यात्रा की योजना बना रहे हैं, तो समय रहते अपनी फ्लाइट की स्थिति जांचना और आवश्यक जानकारी अपडेट रखना ही सबसे समझदारी भरा कदम होगा।
